隐私说明 · 九游赛场
数据与隐私
九游赛场靠实时比分、战报时间轴和赛事订阅陪你看球，这些服务用到的信息不多，但每一类都该让你看得明白。下面从收集范围讲到保存安排，也写清你能怎么处理自己的信息。
01
我们收集哪些信息
看球本身不需要交代太多个人信息。九游赛场只围绕比分、战报和订阅这三件事采集必要内容，范围限于让功能跑起来所需的部分。
- 账号信息
- 登录方式与昵称，用来在你的设备上认出你，让关注的球队和联赛跟着你走，换台设备也不用从头挑一遍。
- 设备与访问信息
- 设备型号、系统版本和访问形态（网页端、iOS、Android、HarmonyOS），用来判断页面显示、比分刷新和订阅同步在哪些机型上更容易出状况。
- 使用记录
- 你打开过的联赛频道、球队频道与战报文章，用来把你更关心的赛程和内容排在前面，减少翻找时间。
02
订阅偏好与本地缓存
赛事栏目订阅对照里最多可以勾选 30 个球队或联赛频道；小屏设备打开时先排 6 个高频频道，让你在手机上抬眼就能看到最常看的比赛。
这些内容保存在你自己的设备上
- 频道选择你勾选的球队与联赛，打开页面时按这份名单排布比分与赛前情报。
- 最近浏览点开过的比分层级和战报，方便你回到上一次看的位置继续读。
- 阅读进度时间轴翻到哪一节、数据卡片展开过哪一张，关掉页面再回来还能接着看。
清除浏览器缓存或重装客户端之后，这些本地内容会一并清空，需要重新勾选一次关注频道；已经发布的战报正文不受影响，随时可以再打开。
03
信息的使用与保存
上面提到的信息只用于三件事，不拿去做与看球无关的用途。
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推送
按你选中的频道更新比分与赛前情报，比分数据平均刷新延迟控制在 3 秒以内，页面同时标注来源与更新时刻。
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排序
把常看的联赛和球队排在前面，让小屏设备一屏之内尽量装下你在意的比赛。
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改进
统计不同设备与地区的加载情况，用于优化郑州、洛阳、南阳本地节点的访问表现与页面结构。
保存方面：账号信息在你使用账号期间保留；客服工单在问题处理完成后保留一段时间，便于同一问题的后续回访；浏览与频道记录存放于你的设备，随时可以由你清理。
04
你的权利与操作方式
你可以要求查阅、更正或删除与账号相关的个人信息，也可以随时取消某个球队或联赛的订阅。用注册或登录时使用的邮箱发送到下方客服邮箱，写明希望处理的内容即可。
为了更快定位，邮件标题请注明【九游赛场·问题反馈】，正文附上设备型号、系统版本与相关截图。客服团队共 42 人，服务时间为每日 09:00-21:00，邮件工单平均 4 小时内首次响应。
05
联系我们
关于信息处理、订阅同步或账号内容的疑问，都可以通过下面的方式找到我们。
- 客服邮箱 service@greenfield-jiuyou.com.cn
- 服务电话 18598465641
- 联系地址 河南省郑州市金水区金水东路与心怡路交叉口绿地新都会8号楼18层1806室
- 服务时间 每日 09:00-21:00（法定节假日除外）
该邮箱为站点客服邮箱。涉及登录、导航、公告或订阅的问题，请在邮件标题注明【九游赛场·问题反馈】，并附上设备型号、系统版本及截图，小屏设备用户反馈会优先处理。